Relever le défi ensemble
Je travaille chez Serrenhof depuis un an, et cette année a été un véritable défi. À mi-chemin de ma période d’intégration, plusieurs collègues se sont soudainement absentés, nous avons traversé une période difficile. Mais entre-temps, l’équipe est à nouveau au complet, nous sommes clairement sur la bonne voie. On le remarque dans l’ambiance : les visiteurs, les familles et les étudiants indiquent qu’il règne une certaine sérénité. Tous les changements ne sont pas encore immédiatement visibles, mais on sent que l’énergie a changé. Cela nous a vraiment rendus plus forts en tant qu’équipe. Nous avons tous redoublé d’efforts et nous ne nous laissons pas tomber. Je suis proche de mes collègues et ils savent qu’ils peuvent toujours compter sur moi. C’est gratifiant de ressentir cet engagement. Nous avons recruté de nouvelles personnes, et même les intérimaires sont souvent des visages familiers pour les résidents et les familles.
Soins personnalisés
Cette stabilité permet d’offrir des soins meilleurs et plus personnalisés. C’est quelque chose pour lequel je m’investis chaque jour. Mon expérience est dans les soins pédiatriques et l’innovation des processus, mais j’ai délibérément choisi les soins aux personnes âgées. Ici, je peux vraiment faire la différence, tant pour les résidents que dans la façon dont nous relevons les défis du secteur des soins.
« Nous avons tous redoublé d’efforts et nous ne nous laissons pas tomber. »
